1、包退货
　  自购机之日（以购机原始凭证上的日期为准，下同）起7个天内（含），深圳市都安鑫科技产品出现非人为性的故障时，您有权选择退货、更换或维修。如果您选择退货，请您携带故障机及购机原始凭证到您购买机器的销售商处，由销售商免费为您办理退货；并按照购机时价格（以购机原始凭证价格为准，下同）一次性退清货款。
2、包更换
　 自购机之日起三个月内（含），深圳市都安鑫科技产品出现非人为性的不符合国家相关质量检测标准的性能故障时，用户有权利选择更换或维修。如果您选择更换，请您携带故障机及购机原始凭证到授权服务网点，深圳市都安鑫科技授权服务网点将免费为您更换同型号同规格的新产品；如果同型号同规格的产品已经停产，应当更换不低于原产品性能的新产品。
3、包维修
　　自您购机之日起（以购机原始凭证的日期为准），本产品将根据您所签订的购销合同条款享有免费保修二年。保修期内公司为客户免费维修和更换属产品质量原因损坏的零部件；保修期外，不管是人为因素还是自然损坏造成的零部件损坏，公司进行零部件更换或维修时，只收取成本费。设备维修时，请提供产品保修卡。

二、以下情况不属于产品更换内容
1、产品使用超过三个月。
2、因人为因素导至产品损坏，如摔断，折断等。
3、在对方公司接到货之后，因运输问题导致产品损坏。
4、因人不可抗拒的因素导至产品的损坏，如：火灾、地震、战争、严重潮湿、雷击、高压电击(包括静电)。